Garantija ir remontas

Bellus Domina garantijos sąlygos ir remonto paslauga

Bellus Domina suteikia garantiją gamybos defektams taisyti ar pakeisti iki 12 mėnesių nuo pradinės pirkimo datos. Jei jūsų gaminys nebėra gaminamas arba nėra sandėlyje, savo nuožiūra galime jį pakeisti panašiu gaminiu arba suteikti prekių kreditą. Garantija gali būti panaikinta, jei nebus laikomasi priežiūros instrukcijų.

Garantinio aptarnavimo užklausa

Norėdami pasinaudoti garantiniu remontu, pirmiausia turite susisiekti su mumis ir užregistruoti sugedusį papuošalą. El. laiške nurodykite šią informaciją:

• Vardą ir pavardę
• Užsakymo numerį
• Išsamų problemos aprašymą

Teikiant pretenziją būtina pridėti garantijos kopiją bei pirkimo kvitą ar kitą mokėjimą patvirtinantį dokumentą. Prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą el. paštu info@bellusdomina.com.

Garantija netaikoma šiais atvejais:

• Estetiniai pokyčiai dėl natūralaus nusidėvėjimo ir senėjimo (pvz., įbrėžimai, spalvos ar medžiagos pokyčiai ir kt.).
• Pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo ar neatsargumo (pvz., smūgiai, suspaudimai, kritimai, įlenkimai ir pan.).
• Žala, kilusi dėl nelaimingų atsitikimų, neleistinų pakeitimų, remonto ar modifikacijų.
• Kosmetiniai ar atsitiktiniai pažeidimai.

Atkreipkite dėmesį, kad garantija neapima siuntimo, draudimo ar transportavimo išlaidų iš jūsų mums, taip pat jokių importo mokesčių, muitų ar kitų papildomų rinkliavų.

Jei norite pateikti garantinio aptarnavimo užklausą, užpildykite žemiau pateiktą formą.