DUK

DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI APIE BELLUSDOMINA.COM

Kokias mokėjimo parinktis priima BellusDomina.com?

Priimame šias mokėjimo formas: Paypal, MasterCard, Visa, American Express, Master Card, Discover ir Maestro.

Ar siunčiate visame pasaulyje?

Taip, „Bellus Domina“ siunčia į daugumą tarptautinių vietų. Atminkite, kad visi siuntimo ir muito mokesčiai yra kliento atsakomybė. Norėdami gauti daugiau informacijos, rašykite mums el. paštu info@bellusdomina.com.

Ką daryti, jei man reikia papildomos pagalbos ar patarimo dėl „Bellus Domina“ prekių?

Susisiekite su mumis info@bellusdomina.com norėdami gauti daugiau informacijos apie pasirinktas prekes, pristatymo kainas ir/ar grąžinimus. Mes stengsimės atsakyti į visus klausimus ir suteikti daugiau informacijos.

Ar galėsiu sekti savo užsakymą?

Taip, mes atsiųsime jums patvirtinimo laišką su nuoroda, iš kurios galėsite stebėti savo užsakymą gyvai. Stebėjimo nuorodą taip pat galite rasti savo vartotojo profilio puslapyje, skiltyje „Stebėjimo numeris“, ir būsite nukreipti į operatoriaus puslapį.

Kada bus mano užsakymas?

Stengiamės kuo greičiau įvykdyti užsakymus. Dauguma užsakymų išsiunčiami per 24 valandas nuo užsakymo datos. Daugumos prekių pristatymo laikas yra 2-4 darbo dienos. Atminkite, kad paketai nėra vežami savaitgaliais arba vietinių valstybinių švenčių dienomis.

Atminkite, kad numatomi laiko tarpai yra apytiksliai ir gali skirtis dėl veiksnių, nepriklausančių nuo Bellus Domina ir kurjerio.

Ką daryti, jei noriu pakeisti savo pristatymo adresą?

Deja, išsiuntus užsakymą pristatymo adreso pakeisti negalima. Jei užsakymas dar neišsiųstas, nedelsdami susisiekite su mumis info@bellusdomina.com.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Visų išsiųstų užsakymų atšaukti negalima. Jei norite atšaukti užsakymą, kuo greičiau praneškite mums el. paštu info@bellusdomina.com ir mes pasistengsime jums padėti.

Kaip galiu grąžinti ar pakeisti?

Visi pirkiniai internetu, atlikti per mūsų www.bellusdomina.com svetainę, yra grąžinami per 28 dienas nuo užsakymo gavimo. Per šį laikotarpį anksčiau įsigytos prekės turi būti grąžintos paštu. Jei norite paprašyti grąžinti arba pakeisti savo papuošalą, užpildykite formą čia, kad mūsų palaikymo komanda galėtų atsiųsti jums tolesnes instrukcijas.

Ar siūlote garantiją?

Taip, jūsų Bellus Domina papuošalams suteikiama 12 mėnesių garantija nuo pirkimo datos dėl visų gamybos defektų. Garantiniam remontui sugedusius papuošalus būtina kuo skubiau užregistruoti susisiekus su mumis info@bellusdomina.com. El. laiške nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį bei pateikite išsamų problemos aprašymą.